quels sont les secrets d’une communication de marque efficace ?

Bonjour à vous, 

Aujourd’hui, nous avions envie de répondre à toutes vos questions autour du Design …

Questions globales 

Qu’est ce que la communication ? 

La communication regroupe l’ensemble des activités visant à faire passer un message ou à promouvoir l’image d’un produit, d’un service, d’un événement, d’une personne ou d’une organisation auprès d’un public cible : médias, collaborateurs, clients, actionnaires, pouvoirs publics, etc.

Deux grandes  catégories de communication peuvent être distinguées :

• la communication institutionnelle (aussi appelée communication d’entreprise ou « corporate »), qui vise à promouvoir l’image d’une organisation auprès de ses collaborateurs en interne (communication interne) ou auprès de ses différents publics en externe (communication externe) ;
• la communication de marque, ou communication produit, qui vise à promouvoir un produit ou un service particulier.

L’une et l’autre peuvent mettre en oeuvre une grande variété d’actions de communication : publicité (campagnes média, marketing direct, etc.), événementiel (organisation de voyages, de séminaires, etc.), création éditoriale ou digitale, relations presse, relations publiques, mécénat, lobbying, etc.

Qu’est-ce qu’une agence de communication ?

C’est une entreprise que vous pouvez solliciter pour vous accompagner dans la communication de votre Marque. Composée de différents métiers, l’agence aura pour vous un rôle de conseil et d’expertise sur des sujets variés.

Quels sont les différentes spécialisations d’une agence de communication ?

• communication digitale – Webmarketing
• communication print
• marketing d’influence
• marketing direct et relationnel
• marketing communautaire
• marketing viral
• street marketing ou marketing urbain
• marketing sportif
• marketing sensoriel
• marketing interne ou btob
• évènementielle ou marketing expérientiel
• marketing politique
• publicité
• mécénat, lobbying
• relations publiques / relations presse
• social media management ou community management

Quels sont les différents métiers ?

• graphiste créatif
• chef de projets
• développeur
• intégrateur
• publicitaire
• event manager
• RP
• marketeur
• social media manager 
• community manager 
• traffic manager 

Quelles sont les différences entre un Social Media Manager et un Community Manager ?

• Le social media manager : le stratège – Le Social Media Manager est le stratège numérique d’une marque. Son rôle est d’étudier les tendances, de définir la ligne éditoriale à suivre et d’organiser la publication du contenu. Il est aussi à la création des outils destinées à piloter : contenu, articles de qualité, calendrier éditorial, charte rédactionnelle…
• Le community manager : la face humaine de la marque – Le Community Manager intervient ensuite pour poursuivre ce travail et le mettre en application. Il se trouve au cœur de l’action et porte cette stratégie sur les réseaux sociaux. Il s’intègre à la communauté d’abonnés pour susciter des échanges.

Plus simplement : le Social Media Manager pense, décide, alors que le Community Manager agit !

Ces deux métiers sont donc complémentaires et veillent à respecter l’image de l’entreprise dans la sphère digitale.

Pourquoi clarifier sa marque avant de se rendre visible ?

Clarifier sa marque, c’est valider les fondations de son intérieur… Ca peut paraitre futile mais c’est primordial !

 

Questions autour des réseaux sociaux 

Sur quels réseaux faut il etre ?

À nos yeux il n’y a pas de réseau mieux que les autres. Ils répondent tous à des besoins et des envies différentes meme si INSTAGRAM  est notre réseau social favoris. Si vous n’avez vraiment pas envie de vous embêter, contactez-nous.

Faut il etre sur Google My Business ?

Google My Business permet de centraliser sur une seule plateforme toutes les informations importantes relatives à votre entreprise (adresse, numéro de téléphone, lien vers votre site, horaires d’ouverture…). Elle favorise votre référencement local (votre fiche sera visible en tête de résultats de recherche sur votre ville ou votre département) et permet de générer des visites vers votre site Internet.

Quand poster sur les réseaux sociaux ?

L’importance n’est pas quand mais plutôt quoi ?

Mettre en avant votre marque, vous mettre également en avant c’est essentiel. Car votre audience veut vous connaître !
Et pour ce qui est des horaires : le matin pour les personnes qui partent au boulot, en début d’après-midi pour les pauses repas ou en début de soirée pour les retours du travail !

 

Questions autour des outils 

Quels sont nos outils favoris ?

Ils méritent d’être présentés et nous permettent de vous proposer une communication alignés avec notre marque et celle de nos clients :

• CANVA : Outil de création de visuel sympa et simple d’utilisation
• ONLYPULT : Outil de programmation sur les différents réseaux sociaux 
• TRELLO : Outil d’organisation interne avec les tâches et urgences à faire et aide à la communication interne
• DROPBOX : Notre iCloud et outil de stockage
• VCITA : Application de gestion des micro entreprises

Comment créer de l’interaction avec notre communauté ?

3 clés :

• le lien (prise de rendez-vous, webinars, conférence, café branding)
• les cadeaux (les quizz, les ebooks, les tips)
• la profondeur (newsletter mensuel, blog, posts sur les réseaux sociaux)⠀⠀⠀⠀

Mais ce qui marche le mieux selon nous c’est un quizz ! (Oui, un quiz !) … (Et il a été fait plus de 110 000 fois !!)

Créer un quizz pour développer votre communauté et la fidéliser ? 

Ce n’est pas aussi difficile qu’on pourrait le penser. Dans notre agence – et pour les clients pour lesquels nous avons mis en place cette stratégie – les résultats ont été *magiques.*

Où trouver de l’inspiration ?

Une marque doit en permanence se renouveler !

Il faut donc être en recherche quasi-permanente d’inspiration : la puiser par exemple chez son entourage mais côté professionnel – meetings avec les équipes, challenges… Ce sont des moments de réel source d’innovation !
Soyez également ouverts à ce qu’il se fait dans votre domaine mais dans d’autres pays du Monde, qui peuvent être plus avancé que chez nous ! De plus votre réseau peut également être une source de nouvelles idées de business.
Pour finir actualisez régulièrement (en moyenne tous les 3 ans) votre stratégie d’entreprise ! Cela réajustera vos besoins et objectifs en fonction des attentes actuelles des clients et du marché. Et cela vous forcera à développer votre imagination pour développer de nouveaux projets.

 

Questions autour de la Digital Detox

Qu’est ce qu’une digital detox ?

L’addiction au smartphone nous concerne tous (oui, tous !) La FOMO (la peur de manquer quelque chose) : en nous montrant tout ce qu’on manque en restant chez soi ou en choisissant d’aller à tel évènement plutôt qu’à un autre, le smartphone nous incite toujours plus à checker ce qu’il se passe pour ne rien manquer. La Digital Detox est donc un sevrage ou une séparation courte avec son téléphone et tous les écrans. 

Comment en faire une ?

• Vous pouvez commencer par ce rituel : éteindre tous les écrans pendant 1h/jour ou 1 jour par semaine puis le faire pendant 21 jours
• Ou vous pouvez faire une retraite dans un endroit sans écran…
• Ça passe aussi par le fait de trier régulièrement ses applis, de se désabonner des newsletters inutiles, de nettoyer ses comptes sur les réseaux sociaux.

Pourquoi faire une Digital Détox ?

Les bienfaits de la digitale détox ? Non seulement vous allez retrouver le sommeil, mais aussi regagner en énergie mentale, en concentration et en efficacité.

Une digitale détox comprend 5 éléments :

• la déconnexion
• la décompression
• la détente
• la découverte
• la disponibilité

 

Questions autour des accompagnements 

Combien de temps dure le processus de visibilité ?

En moyenne cela prend entre 3 et 9 mois… Cela dépend de votre marque également !

Pourquoi se faire accompagner dans sa stratégie de visibilité ?

L’accompagnement c’est une preuve de maturité et de volonté d’avancer dans son projet. En se lançant dans le monde de l’entreprenariat, on est vite isolé et confronté à des freins invisibles. Qu’ils soient psychologiques ou techniques, ils nous empêchent d’avancer, nous rajoutent des obstacles…

Se faire accompagner, c’est investir sur soi-même. Et cette étape peut intervenir à n’importe quel moment de la vie de ton entreprise. Au début, comme plus tard.

Se faire accompagner c’est un investissement certain. Que ce soit dans sa stratégie (branding, marketing, communication avec les réseaux sociaux, ou même appui ou amélioration de son site), les axes d’accompagnement sont nombreux et on ne peut pas être bon partout.

Le fait de se faire aider ou soutenir sur une partie que l’on maîtrise moins, permet un gain de temps considérable !

Quelle différence fait l’agence ? 

L’agence offre davantage de sécurité et peut gérer plus facilement un imprévu. Elle, peut s’appuyer sur plusieurs personnes, et gérer la situation plus facilement. De plus, l’agence peut vous satisfaire si vous souhaitez être accompagné dans plusieurs domaines, ou si vous voulez vous engager dans une collaboration sur le long terme. Faire appel à une agence de communication, c’est faire confiance à équipe complète de professionnels compétents, aux spécialités diverses. De nombreux moyens seront donc mis en œuvre pour la réalisation de votre projet. Néanmoins, le coût final sera plus élevé, les frais de fonctionnement étant plus importants.

Une agence a une vision d’ensemble de votre stratégie. Elle définit avec l’ensemble de ses expertises le plan de communication le plus adapté à votre entreprise et ses besoins.

Que signifie « conseil en communication » ?

Lola Cuvelier Agency est une agence de branding, de design et de communication globale qui propose du conseil en communication. Ainsi, nous accompagnons les marques de la création de leur identité visuelle, des supports imprimés jusqu’à la définition et conception de leur site web ou autre produit digital… En tant qu’agence conseil en communication spécialisée dans la valorisation de l’Image de Marque des personnes et dans le déploiement de toutes les actions opérationnelles, nous apportons à l’ensemble des projets que l’on réalise, notre vision cross-média. Cela nous permet de proposer des solutions complètes et un accompagnement global à nos clients pour faire vivre leur stratégie de marque.

 

Voilà, vous en savez plus.

Et pourquoi ne pas aller encore plus loin ensemble ?

Si vous êtes prêt à plonger plus profondément, je vous propose de démarrer un audit complet de votre marque. C’est une opportunité de débloquer votre potentiel et de réaligner vos actions avec votre véritable essence.

 

À très bientôt pour la suite,