L’expérience d’une marque perso englobe pour ainsi dire toutes les manières dont vitre audience va entrer en contact avec vous.
Ce n’est pas rien ! Pour réellement comprendre ce qui différencie une bonne expérience de marque d’une mauvaise, il est important de comprendre le lien entre cette fameuse expérience et les autres éléments qui constituent votre marque perso.
Le meilleur moyen de comprendre ce qu’est l’expérience de marque perso est de prendre chaque élément l’un après l’autre.
Une « marque perso », c’est votre vibration, votre valeur ajoutée, votre singularité, ce que vous incarner pleinement. Votre marque perso détermine votre raison d’être.
On appelle « expérience » tout ce que vous faites et la manière dont votre marque perso va se développer.
Ainsi, l’expérience d’une marque perso est faite, en somme, de toutes les interactions que les clients (potentiels ou existants) d’une marque perso ont avec cette marque perso-là, tout au long de son existence.
Le chemin est plus important que la destination, en ce qui concerne l’expérience de marque.
Les 5 étapes de l'Expérience de Marque
La préparation : Votre marque perso doit être claire, cohérente et constante. Elle a besoin d’une raison d’être et d’une stratégie globale.
La découverte : Un visiteur vous découvre et vous suit pour mieux vous connaître, il devient prospect.
La rencontre : Ce prospect passe à l’action et achète l’un de vos programmes, il devient client.
L’aventure : Ce client découvre le programme et bénéficie de tous les avantages promis ainsi que de tous les bonus.
L’intrication : Ce client est plus que satisfait, il vous achète d’autres programmes et/ou il vous recommande à d’autres, il devient fan/apporteurs d’affaires.
Les différents formats
VIP Days
2 jours en immersion
pour aller vraiment plus loin
Parlons en ensemble avant ...
ATTENTION : Je ne peux garantir, chaque année, qu’un nombre très limité de projets. Juste une poignée de marques auxquelles je suis sûrs de pouvoir vraiment apporter de la valeur. C’est pourquoi je privilégie les entretiens découvertes en premier contact…
Si vous le souhaitez, prenez rdv pour un audit stratégique :